Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de maneira transparente e objetiva, como o Meu Caribe Maragogi ("Meu Caribe", "nós" ou "nosso"), acessível através do endereço oficial https://www.meucaribemaragogi.com.br, trata os dados pessoais coletados de seus usuários e clientes, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e as diretrizes de transparência do Google e Meta.

Atuamos como operadora de turismo náutico com sede em Maragogi - AL, Brasil, prestando serviços de passeios privativos de lancha às piscinas naturais, esportes e aventuras aquáticas (jet ski, banana boat, sofá boat) e serviço de utilidade pública para consulta à tábua de marés.

Coletamos exclusivamente os dados necessários para o atendimento humanizado, seguro e eficiente das experiências náuticas. As categorias de dados incluem:

A. Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário:

Quando você entra em contato através do nosso WhatsApp oficial, formulários ou chamadas telefônicas, coletamos:

• Nome completo: para identificação do passageiro e titular da reserva;
• Número de telefone/WhatsApp: para envio de orientações de maré, confirmações de horário, ponto de embarque e suporte durante a viagem;
• Data pretendida para o passeio e quantidade de pessoas: para verificar viabilidade nas piscinas naturais conforme a maré do dia e a lotação permitida da lancha;
• Preferências de roteiro ou contratação adicional: (ex: opção com churrasco gourmet a bordo, expedição para Carneiros ou aventuras aquáticas).

B. Dados de navegação anônimos (Cookies e Analytics):

Durante sua visita ao site, dados técnicos e estatísticos podem ser coletados automaticamente por meio de cookies e scripts de mensuração (como Google Analytics 4, tag de conversão do Google Ads e Meta Pixel):

• Endereço IP aproximado (geolocalização ao nível de cidade/estado, sem identificação civil direta);
• Tipo e modelo do dispositivo (computador, tablet ou smartphone), sistema operacional e navegador utilizado;
• Páginas acessadas, tempo de permanência, horário do acesso e termos de busca utilizados para encontrar nosso site.

Esses dados são tratados de forma agregada e anônima, com a finalidade exclusiva de avaliar a estabilidade técnica, o tempo de carregamento e a usabilidade do nosso site.

C. Uso de Imagens na Galeria e Redes Sociais:

As fotos e vídeos presentes em nossa galeria de experiências e redes sociais refletem momentos reais vivenciados por nossos passageiros. Declaramos expressamente que quaisquer imagens divulgadas decorrem de consentimento prévio e voluntário manifestado durante os passeios.

Todo tratamento de dados realizado pelo Meu Caribe possui base legal clara (art. 7º da LGPD), especificamente para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse:

• Execução dos Serviços Náuticos: Responder dúvidas, calcular cotações de passeios privativos, efetuar agendamentos e organizar horários com base na tábua de marés de Maragogi;
• Segurança e Cumprimento Náutico: Controlar a capacidade máxima de passageiros por embarcação, cumprindo rigorosamente as normas de segurança da Marinha do Brasil e Capitania dos Portos;
• Comunicação Operacional: Informar sobre condições meteorológicas, marés favoráveis ou eventuais ajustes preventivos de horário para garantir a melhor experiência nas piscinas naturais;
• Aprimoramento Contínuo: Identificar gargalos técnicos no site e otimizar velocidade de navegação para usuários no Brasil e exterior.

Adotamos uma postura rigorosa de respeito ao usuário:

O compartilhamento de dados é estritamente limitado às seguintes situações funcionais:

• Tripulação e Marinheiros Responsáveis: Apenas os dados estritamente necessários para a execução do passeio (como nome do responsável e número de pessoas a bordo) para conferência no embarque e segurança marítima;
• Obrigação Legal ou Ordem Judicial: Mediante requisição formal de autoridades competentes, órgãos da Marinha ou determinações judiciais nos termos da lei.

Nos termos do artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito de obter do Meu Caribe, a qualquer momento e mediante requisição simples:

• Confirmação e Acesso: Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados pessoais e obter cópia das informações arquivadas;
• Correção: Solicitar a retificação imediata de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, Bloqueio ou Exclusão: Requerer a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a LGPD;
• Revogação do Consentimento: Revogar qualquer consentimento fornecido anteriormente de maneira simples e gratuita;
• Remoção de Imagem: Solicitar a remoção ágil de fotografias ou gravações veiculadas em nossa galeria.

Para exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade, tirar dúvidas ou solicitar a exclusão de seus dados e imagens, disponibilizamos contato direto com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Comprometemo-nos a responder a todas as solicitações de titulares no menor prazo possível, respeitando o limite legal de até 15 (quinze) dias úteis.

Implementamos padrões modernos de proteção digital, incluindo criptografia de conexão via protocolo HTTPS (SSL/TLS de 256 bits) em todas as páginas do site, garantindo que o tráfego de dados entre seu navegador e nossos servidores permaneça privado e inacessível a terceiros mal-intencionados.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias contínuas em nossos processos ou eventuais alterações na legislação. Recomendamos a visita regular a esta página. Quaisquer alterações substanciais serão comunicadas com destaque em nossos canais oficiais.

Meu Caribe Maragogi — Transparência, Respeito e Segurança no Paraíso de Alagoas.